12343便民服务中心根据政府主导行业主办的原则，按照“统一规划、统一标准、统一建设”的要求，利用物联网技术，整合、优化社会各类资源，打造集政府公共服务、企业管理服务于一体，具备综合服务大厅、12343语音呼叫中心、家政服务网络平台、生活淘宝网上商城、综合培训中心、养老服务中心等便民服务“互联网+智能家居”新平台。同步对接家政服务、养老服务、医疗卫生、康复保健、健康养生、教育培训、心理保健、保洁清洗、金融保险、法律咨询、电子商务等品牌诚信企业，为广大市民提供贴心、优质、全面的一站式家庭生活服务。
为更好的服务广大市民群众，根据业务需要现面向社会招聘12343语音呼叫中心话务员，具体要求如下：
岗位要求：
1、女性：18-30周岁，高中（中专）及以上学历、专业不限，身体健康；
2、遵纪守法，品行端正，言行举止得体，具有良好的行为规范及素养；
3、有较强的工作责任感和职业道德；
4、有客服、呼叫中心工作经验者优先；
6、有较强的计算机网络基础处理能力和较强的文字组织能力，打字速度每分钟50字以上；
7、普通话标准、流利，口齿清晰，谈吐礼貌，善于沟通，有亲和力，具有一定的综合分析和语言表达能力；
8、亲和力强，主动热情，有毅力，为人开朗，有较强的倾听、理解能力、学习能力、快速反应能力、良好的沟通能力和解决问题的能力；
9、稳重、耐心，具备良好的客户服务意识和服务理念；有乐于奉献、吃苦耐劳、爱岗敬业团队合作的精神。
工作地点：
临沂市北城新区济南路与汶河路交汇向东100米路北；
工作职责：
承担临沂市12343便民服务中心热线电话的接听和回访等工作；
福利待遇：
试用期三个月月薪1800-2000元，转正后，月薪2200元以上，签订劳动合同缴纳五险；
其它说明：
（一）报名方式：
应聘者请把个人简历发至邮箱sdymdj@163.com
咨询电话：0539-8729877
联系人：徐主任 马主任
（二）报名截至时间：2016年11月30日
（三）面试时间：2016年12月1日-2日
（四）面试所带资料：
1、面试人员须如实填写《招聘登记表》，需携带有效期内的第二代身份证、学历证书（获得境外大学学历和学位的，须经国家教育部留学服务中心认证）、其他有关资格证书（证明）。上述证明资料均需提供原件和复印件；
2、面试时进行资格审查；
3、面试人员须按岗位要求，如实填写有关信息。招聘单位根据应聘人员提供的信息进行审核，凡弄虚作假的，一经查实，即取消考试或应聘资格。
2016年11月10日
