为了更好的贯彻我省大力发展家庭服务业的指示精神，提高从业人员专业素质，带动我省家庭服务业跨越式可持续发展。山东省家庭服务业协会培训认证部依据《山东省家庭服务业协会章程》，按照专业技能标准，开展行业培训、认证工作。
一、自主培训单位基本条件
自主培训单位是由山东省家庭服务业协会认定的行业培训机构。
其基本条件是：①该机构具备独立法人资格，能够自主招收学员；②有法定的办学资质或有1年以上的家政服务培训经验；③培训专业至少3名以上具有专业资格的教师；④办公场所面积不少于40㎡，培训教室面积不少于60㎡，操作间面积不少于40㎡；⑤有多媒体教学设备、自动化办公设备以及培训所需的设备设施；⑥能安排家政服务员就业，并签订《劳动合同》或《劳务合同》；⑦能为学员建立详细档案，并能为家政服务员提供后续跟踪服务。
二、自主培训单位申请流程
1. 各机构需认真如实填写《自主培训单位申报表》并加盖公章与房屋租赁合同复印件或房产证复印件一起寄至协会培训认证部，同时提交本年度培训计划及培训场地和设备设施的照片；
2. 《自主培训单位申报表》初审后由山东省家庭服务业协会培训鉴定小组（小组成员由行业专家、协会领导、企业经理人代表组成）实地评估验收，达到标准的申请单位协会颁发自主培训证书，并在协会网站公布；
3.协会培训鉴定小组每年对已具备自主培训资格的单位进行抽查验收；
4.协会培训认证部每两年对自主培训单位进行年审。
三、培训内容及考试要求
1. 各培训单位须按照省家协制定的专业培训大纲规定进行培训；
2. 各培训单位每期培训完成后，考试前三天致电协会培训认证部，抽取本期培训考试试题并进行考试；
3. 考试完成后，认真阅卷，将理论与实践考试分数分别登记到《申请专业技能资格证书汇总表》，盖章后提交协会培训认证部；
4. 申请母婴生活护理、育儿及早教三个专业的专业技能资格证书的，其考试分数（含理论和实操）在70分（含）以上，视为考试合格，其他专业考试分数（含理论和实操）在60分（含）以上即为合格。
四、认证级别及专业
家政从业人员认证级别分为五个级别，即初级、中级、高级、特级.
家政业认证专业分为11个，即家政服务员（师）、育儿员（师）、母婴生活护理员（师）、家政助理、病患陪护员（师）、养老护理员（师）、家庭保洁员（师）、家庭配餐员（师）、社区秩序维护员（师）、早教员（师）、病患康复员（师）。
五、办理、晋升专业技能资格证书申报资料
1. 申请人员的考试试卷、身份证复印件（正反面）、学历证书复印件、二寸红底彩色照片2张、《申请专业技能资格证书汇总表》电子版和纸质版各一份；
2、需晋升级别的申请人员还需提交上一级别证书复印件（省、市、区劳动部门颁发的证书并且能够通过网络查询到的）或者由省家协颁发的证书，认证人员需提交上一级别的原件；
3、晋升时间：
①初级人员工作满12个月（含12个月）可申报中级；中级人员工作满18个月（含18个月）可申报高级；高级人员工作满24个月（含24个月）可申报特级；
②凡获得商务部、财政部、全国总工会“家政服务工程”培训合格证的从业人员均可直接申请中级认证；
③具有大专以上学历的人员，经培训合格后可以直接认证中级；提交资料时除须提交上述要求的资料外，还须提交国家认可的大专(含全日制，成人高考及自考的专科)以上学历证书的复印件。
④初级和中级技能资格认定学历最低为初中学历；高级技能资格认定学历最低为高中及同等学历；特级技能资格认定学历最低为大专及同等学历。
六、申请专业技能资格证书的要求
1. 认真填写《申请专业技能资格证书汇总表》并加盖培训单位公章。其中包含认证人员的姓名、性别、身份证号码、学历、详细家庭住址、联系电话、培训专业、认证级别等项目；
2. 申请人员年龄在16至60周岁之间，专业技能资格证书有效期两年（年龄超出60周岁的身体健康、学习成绩优异者可给予认证初级），逾期六个月内可办理年审，超过六个月未办理年审的证书视作过期。年审资料包括认证人员二寸红底彩 色照片1张、培训单位开具的服务质量评价证明等。逾期六个月外需重新进行专业技能资格证书办理。
3. 认证费初级中级每人每本50元，高级特级每人每本80元，年审费每人20元；请汇款至培训认证部指定账户；
4. 持证人员丢失证书需要补认的，需提交身份证复印件，两寸红底照片两张及补认费每人50元；
6. 培训单位将认证资料以快递方式邮寄山东省家庭服务业协会培训认证部；
七、专业证书认证时间
协会培训认证部收到自主培训单位申报的完整资料后，对申请人员按比例进行抽验，其中初级和中级抽验比例为20%-50%，高级和特级抽验比例为50%-80%；抽验无异议后7个工作日认证完毕，证书快递至自主培训单位。
八、其他事宜
1. 不具备培训条件的机构可由协会培训部统一组织岗前培训；
2. 自主培训单位要严把培训关，按照省家协培训认证部的要求进行培训、阅卷等工作；
3. 自主培训单位申报资料均应属实，由于培训单位原因导致技能证书出现错误的，由培训单位负责；
4. 自主培训单位提交申报资料后应于3个工作日内交纳认证费用，因逾期未交费而导致资料丢失者责任由培训单位承担；
5. 自主培训单位自行承担认证工作来往邮寄费用；
6. 自主培训单位不得将认证费用与认证资料一同邮寄，否则出现费用丢失由培训单位自行承担；
7.培训单位如发现证书信息有误，须在证书寄送日期7个工作日内提出，超出时效责任自负；
8.认证人员超过60周岁的由培训单位出具工作证明方可认证初级；
9.自主培训单位负责人及培训师资应积极参加协会培训认证部组织的各种培训；
10.培训认证工作的最终解释权归山东省家庭服务业协会培训认证部；
11.师资级培训及认证流程另行通知；
